Sofort-Hilfe

Sind alle Daten verloren? Ist die Sicherung defekt? Keine Panik – wir helfen Ihnen dabei, Ihre Daten zurückzuholen!
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich Ihre Daten noch auf Ihrem Datenträger befinden!

  1. Bitte schalten Sie Ihren defekten Datenträger nicht erneut ein!
    Jeder Neustart könnte zu weiteren Schäden führen und somit den Datenverlust erhöhen – unabhängig von der Art des Schadens. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an; wir bieten Ihnen kostenlose Beratung.
  2. Hören Sie klackende, tickende oder kratzende Geräusche?
    Diese deuten auf einen mechanischen Defekt Ihres Datenträgers hin. Schalten Sie das Gerät sofort aus oder entfernen Sie Ihre externe Festplatte. Ein weiterer Neustart könnte zu einem Head-Crash führen!
  3. Bitte öffnen Sie keinesfalls die Festplatte selbst!
    Ohne das erforderliche Wissen und die notwendige Ausrüstung könnten Sie mehr Schaden anrichten. Merken Sie sich – ohne einen eigenen Reinraum dürfen Sie keine Festplatte öffnen!
  4. War Ihr Datenträger Feuchtigkeit oder Nässe ausgesetzt?
    Bei Feuchtigkeit oder Nässe, beispielsweise durch eine Überschwemmung, kann es zu mechanischen oder elektronischen Defekten kommen! Verwenden Sie diesen Datenträger nicht mehr!
    Verpacken Sie Ihren Datenträger luftdicht und melden Sie ihn sofort zur Analyse an.
  5. Ihr Datenträger war Hitze ausgesetzt?
    Legen Sie ihn nicht ins Tiefkühlfach! Dies könnte zu Kurzschlüssen führen.
    Im Brandfall können Daten mit speziellen Verfahren gerettet werden. Um die Magnetisierung Ihres Datenträgers aufzuheben, sind extrem hohe Temperaturen erforderlich, die bei Bränden normalerweise nicht erreicht werden!
  6. Ihr Datenträger wurde sabotiert?
    Falls Ihr Datenträger durch Sabotage gelöscht oder formatiert wurde, sind meist ausreichend Spuren vorhanden, um Beweise sicherzustellen. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich Ihre Daten noch auf Ihrem Datenträger befinden!

Was sind nun die nächsten Schritte?

  • Melden Sie eine Analyse an
    Sie geben Ihren Datenträger in einer Hartlauer-Filiale ab, wir sorgen für den Transport ins Zentrallabor. Bei einfachen Fällen retten wir Ihre Daten bereits während der Analyse. Es stehen verschiedene Analyse-Varianten zur Auswahl: die kostenlose Eco-Analyse, die Standard-Analyse oder die Express-Analyse.
  • Die Online-Diagnose kann Ihnen helfen, einen Überblick zu verschaffen

Wir holen Ihre Daten zurück!

Alle Datenverluste, die durch Formatierung, technischen Defekt, Wasser oder Hitze, Sabotage oder Manipulation verursacht wurden, werden von uns seit über 19 Jahren mit einer 90% Erfolgsquote gerettet!

Wir retten die Daten von Ihrer Festplatte oder Ihres RAID-Systems.

Schritt 1 zu meinen Daten!


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